需要注意的是,在这个问题上,正如关于杰出成就的其他研究发现一样,大多数企业也是千方百计地阻止人们发挥优秀表现。既然内在动力是最强烈的,人们就会在自己选择的领域充满热情地有效工作,但多少企业这样做呢?前面提到,少数企业确实这么做了,因此取得了杰出的成就。但大多数企业顽固地不肯向它们学习。高管们可能会说,他们有正事要做,不可能随随便便让员工喜欢做什么就做什么。这是没有问题的,但如果这些企业的理念不如竞争对手的好,这些高管可不能抱怨。或者,当员工缺乏激情和参与精神时,他们也不能说这是不可思议的事情。
有多少情况下,企业的反馈是有建设性、无威胁性、对事不对人的呢?大多数企业的人事评估刚好相反:指责员工犯了什么错误,而不是如何改进;列举员工必须改正的个人品质(例如态度和性格等),言外之意,不这么做就走人。这与老师和教练在高强度的练习中帮助学生、鼓励学生坚持到底的方法是截然不同的。在大多数企业里,提升之后的肯定是更大的责任,但如果没有更多自我发展的潜力,他们就会觉得晋升只是一个负担而非奖励。从定义来看,企业唯一可以提供给员工的也许只有外在激励,但大多数企业在这方面做得相当糟糕。
大量证据显示,驱使人们在高难度的工作中坚持到底、持续改善的动力,基本都源自内心,对成年人更是如此。接下来的问题是:这种动力是怎么产生的?激情源自何处?是什么因素决定谁有激情、谁没有激情?一些研究者认为,至少在某些情况下,激情是从一出生就有的。艾伦·温纳(Ellen Winner)是波士顿大学心理学教授,多年前巧妙地创造出“征服的怒火”(the rage of master)这个词,来描述某些孩子在很小的年龄就有着一股强烈的力量,这让他们在某些特别领域内发奋努力。她描述道,彼得在10个月时就开始画画(一般孩子开始画画的平均年龄是2岁),不久后,他“醒来后在床上就大声要来纸和笔画画”。他整天画画,持续了很多年,他画得非常好,远远超过同龄孩子的平均水平。
在其他领域,也有很多像彼得这样拥有超常能力的小孩,包括艺术、音乐、数学等方面,他们的故事都让人吃惊。当大多数孩子被迫去练习时,这些小孩却很少视这样的练习为负担,而且他们的表现也远远超出同龄人。如此强大的事实告诉我们什么呢?
一个可能的解释就是,这些小孩一出生就拥有在某些领域内强迫性工作的天性。与伟大成就的原则相一致的是,他们都付出了无数个小时的努力才获得成功。这个解释并不是建立在任何奇迹之上,也没有违反“10年规则”;尽管这些小孩的成就比同龄人大得多,但他们的成就还远未达到世界级水平。创造这个结果还要等待更长时间。在这个理论中,为什么他们一出生就拥有这种天性还仍然是一个谜。而到目前为止,在破译人类基因组的过程中,还没有发现某个基因能推动人强迫性地去画画、弹吉他、阅读或者下国际象棋。
受到温纳和其他研究者推崇的另一种解释刚好相反:不是强迫性练习产生很强的能力,而是很强的能力导致了强迫性练习。在这种解释里,这些小孩并不是天生就有某种练习的强迫心理,而是一出生就拥有在某个领域里能比普通人学得更快的能力。他们时时刻刻在练习,给自己制定新目标,提高技能,因为他们极强的学习能力给他们带来了很好的回报。这种解释似乎并不能涵盖所有的情况。例如,按照这种解释,彼得是因为有了很大进步,所以在10个月时开始强迫性地画画,这显然不合情理。
要注意,这种解释并不仅仅是对刻意练习机制是如何开动起来的另一种解读。温纳认为那些早熟的小孩不仅更加勤奋,而且在本质上也与其他小孩有区别。除了具有很强的学习该行业知识的能力之外,对艺术家来说,他们比普通人更可能用左手,或者非常心灵手巧,但都不擅长语言表达。在这样的理论中,先天的因素到底是如何产生的?在这个例子中,一个小孩是如何一出生就拥有学习某个领域知识的超人能力的呢?这仍然是一个谜。
如果这两个解释都没有较强的说服力,让我们退一步看看这样一种可能性,那就是,争论的焦点一开始也许就是错的。我们寻找的那种驱动力很大程度上都源自内在,这个事实让我们纳闷,究竟那些非凡人士天生就拥有什么才能?但那些天生才能也许并不如我们想象的那么重要。内在的东西并不一定就是天生的,也就是说,不一定是一出生就有的。很多我们的特点和行为可以在日后的经历里慢慢积累,这一点没有任何异议。所以我们寻找的内在动力也可能在后天长期发展而成。专注于小孩的天才能力有一定的吸引力,因为他们显然在如此小的时候就拥有某种动力,这一定就是天生的了。在有些这样的例子中,结果也许会是这样,但在其他情形中就不一定。温纳以一个名叫雅妮的中国女孩为例,雅妮5岁时就能用极其熟练的技巧画一些传统中国画。她的父亲是一名画家。温纳指出,这个女孩“每天在父亲的工作室里,和父亲一起花几个小时画画”。雅妮是一个神童,这毫无疑问,但是从已有的资料中,我们很难判断她是被天生的动力所推动,还是被她花大量时间与父亲在一起练习所培养的强大学习能力所推动。
研究这样天生就有某种能力的神童的例子,也不能让我们很好地了解在伟大成就背后的激情来自何处。这是因为,就我们看到的情况来看,大多数神童最后并没有真正成为非凡人士。只有少部分人成功了,大多数人则没能将每天高强度的专注练习坚持多年,而这是取得最高成就所必需的。不管他们把什么带到这个世界,他们都似乎更像是一段时间内的耀眼明星,之后星光逐渐黯淡。乔希·维茨金是国际象棋界的神童,电影《王者之旅》(Searching for Bobby Fischer )讲述了他的故事。他曾对《今日心理学》(Psychology Today )杂志解释说:“那些最有天赋的国际象棋神童不复存在了。他们曾经被称作胜利者,当他们不可避免地遇到困难时,他们陷入其中,认为自己失败了。”
相反,那些创造最高成就的人很少是神童。在商业领域尤其如此。在韦尔奇、奥格威和洛克菲勒等人的早年生活中,很难找到即将到来的成功的痕迹。再看看更加科学性的研究,这也是布鲁姆大型研究项目最令人瞩目的发现之一,他研究了那些最高水平的成功人士,发现他们在40岁之前就已取得了国内和国际认可的成绩。例如,24位钢琴家研究对象中,每个人都至少在一个重要国际比赛中进入决赛,例如范·克莱本国际钢琴大赛(the Van Cliburn),或者利文特里特国际大赛(the Levintritt)。他们都曾经被迫学习,而不像另一些孩子们那样,在蹒跚学步的时候,就已经充满动力地坐在钢琴前弹奏。同样,无论在何种情况下,那些未来游泳冠军的父母,都无法预言他们孩子的未来成就。一次又一次,故事都是一样的。即使孩子长到11岁或12岁,也很难预言将来谁会取得伟大成就。
对我们的目标产生更重要影响的是另一个普遍的主题,过了那个年龄不太长的时间以后,这些未来的成功者经历了一个向着他们所在领域的明显转变。他们的动力变成了内在的。一个钢琴家回忆说,他在15岁时经历了一个改变生命的转变,当时他坐在离一个正在弹奏的伟大钢琴家只有一米的地方,他说:“我清楚记得,当时我感觉到那种强大的不可阻挡的音乐力量,感悟到了旋律的变化、音乐表达的潜在魅力、真正的音乐节奏以及柔和的音色……在那一刻,我变得从未有过的严肃认真。我改变了为了应付别人而弹钢琴的态度。我不再每天为了好玩儿而看闲书,我玩儿命地练习。”就像我们所研究的其他钢琴家一样,在那一刻之前,他一直是被迫学习钢琴的。可以肯定地说,他应该没有任何天生动力或快速学习能力。但到了那个时候,他培养了足够的内在动力,能让他不断前进。